GRID Shop-beleid met betrekking tot herroeping en retour

Zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten hanteert GRID Shop als beleid dat elke aankoop tot 28 dagen na levering kan worden geretourneerd. Wij vragen u om de retour online bij ons aan te melden alvorens u het artikel terugstuurt. Evenals bij gebruikmaking van uw wettelijk recht van herroeping geldt uiteraard dat de producten ongebruikt, compleet en in de originele verpakking moeten worden geretourneerd.

Gevolgen van herroeping

(wettelijk herroepingsrecht en aanvullend GRID Shop-retourbeleid)
Bij correcte herroeping en retourzending conform hetgeen hiervoor en in onze Algemene Voorwaarden is bepaald, draagt GRID Shop onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping zorg voor terugbetaling. Terugbetaling zal echter pas plaatsvinden nadat wij de betrokken producten hebben ontvangen. Wij betalen de door u betaalde koopprijs terug en, indien een geleverde bestelling in haar geheel wordt geretourneerd, de verzendkosten op basis van de kosten van de door ons aangeboden goedkoopste levermethode. Bij het retourneren van slechts een deel van de bestelling worden de verzendkosten niet terugbetaald. Eventuele extra kosten ten gevolge van een door u gekozen duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden niet vergoed. Terugbetaling vindt plaats op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling; met uw toestemming kan een andere betaalmethode worden gebruikt. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.

Aanvullende voorwaarden retourneren laadstation

Een laadstation kan geretourneerd worden mits het niet geïnstalleerd is en alle toebehoren compleet en ongebruikt in de doos zitten. Indien niet aan deze voorwaarde is voldaan, zijn wij genoodzaakt de waardevermindering in rekening te brengen. Een eenmaal geïnstalleerd laadstation kan niet worden geretourneerd.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan uw recht op garantie. Heeft u problemen met het door u aangeschafte product? Neem dan contact met ons op zodat wij het probleem voor u kunnen oplossen.

Uw wettelijke rechten met betrekking tot retourneren

Als consument heeft u het recht om binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van levering uw aankoop geheel of gedeeltelijk zonder opgave van redenen te ontbinden (‘herroepen’). Bij zakelijke bestellingen bestaat dit wettelijke herroepingsrecht niet.

Indien u gebruik wilt maken van dit recht, dient u GRID Shop hiervan in kennis te stellen (bijvoorbeeld per e-mail of brief) binnen de genoemde termijn van 14 dagen. U kunt hiertoe gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat u [hier kunt downloaden], of een andere ondubbelzinnige verklaring afgeven waarin u uw herroeping kenbaar maakt.

Voor tijdige uitoefening van uw herroepingsrecht is het voldoende dat de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht is verzonden voordat de 14-dagen termijn is verstreken. De betreffende producten moeten onverwijld, en in elk geval binnen 14 dagen na herroeping, worden geretourneerd. De kosten en het risico voor het retourzenden zijn voor uw eigen rekening.

Gedurende de herroepingstermijn dient u zorgvuldig om te gaan met de producten en de verpakking, zoals u dat in een winkel ook zou doen, tenzij u besluit de aankoop definitief te behouden. Alle geretourneerde producten dienen ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te zijn. Indien hier niet aan wordt voldaan, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering en behouden wij het recht deze in rekening te brengen of de retourzending te weigeren, waarbij het aankoopbedrag niet wordt gerestitueerd.